Q & A

FOREST PARK おきなじまでは、キャンセル時に下記の表に基づいてキャンセル料を頂戴いたしております。

①キャンセル手続きについて

お電話にて予約キャンセルを承ります。電話がつながらない場合は、お時間をおいてお掛け直し下さい。

②請求及びお支払い方法について

キャンセル料が発生した場合は、代表者様宛に請求のご連絡をさせていただきます。
発行日より10日以内に指定口座にお振込みをお願いいたします。（振込み手数料はお客様負担となります）

③キャンセル料が発生しない場合について

1. 台風などの自然災害により、当キャンプ場がお客様に危険が生じる恐れがあると判断した場合
2. 猪苗代町が台風の暴風警戒域に入ると予想され、当キャンプ場が危険と判断した場合
   ・予約日前日の午後3時頃までに判断し、順次お客様（免除対象者）にご連絡いたします。
   ・当キャンプ場webサイト・Twitter 等にも状況を掲載いたします。
3. 疫病などにより居住されている地域に移動制限が出されている場合

④注意事項

1. 連泊の場合はチェックイン日がキャンセル料割合の基準となります。
2. 雨の場合もキャンセル料はかかりますので、必ずキャンセル連絡をお願いします。
3. キャンセル料の発生する期間中の『日程変更や宿泊数・サイト数減少』もキャンセル料が発生いたします。ご注意下さい。
4. チェックイン後のキャンセル等（宿泊日数を減らすなど）による返金はいたしません。

⑤ご入金の確認が取れない場合について

1. ご入金の確認ができない場合には督促状を郵送させていただきます。
2. 督促状の期日までにご入金がない場合、やむを得ず法的手段をとるほか、遅延損害金、延滞利息、請求手数料を加算させていただきます。
   また以降のご予約があった場合は予告なくそのご予約を抹消する場合があります。ご了承下さい。

大変申し訳ございません。
WEB上からのご予約の変更はできません。
お手数をお掛け致しますが、お電話にてFREST PARK おきなじままでご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

TEL：080-9332-2130
なお、お電話にて承ることができるご予約の変更内容は以下の3項目です。
お名前(フルネーム)とご予約日、ご予約IDをお知らせいただけますようお願い致します。

お手数をお掛け致しますがご了承下さい。

予約完了のメールが届かない場合は、迷惑メールをご確認ください。また、ネット回線によりメールが遅れて届く場合がございます。
予約当日もしくは翌日になっても届かない場合は080-9332-2130までお問い合わせください。

※メール受信ができてない場合による予約日の当日キャンセルは、キャンセル料金が発生いたします。ご了承くださいませ。

予約ができているか心配な際は営業時間内に080-9332-2130までお問い合わせください。
【営業時間】9:00～17:00

一度のご予約で複数のサイトはご予約いただけません。
複数のサイトをご予約をご希望の際はお手数をおかけしますが、サイト毎にご予約下さりますよう宜しくお願い致します。
またご予約の際メッセージ欄にご希望の旨をご記入いただけましたら、当キャンプ場管理人がサイトを確保致します。
またチェックインの際には、その旨を管理人にお伝えください。

皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

申し訳ございません。ご予約いただく際に一度に複数のサイトをご予約いただくことはできません。
お手数をおかけしますが、複数のサイトをご予約の際は、それぞれにご予約をお願い致します。
なお、お電話頂きましてもサイトの確保などできませんので、皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

当月を含む3か月間の月末からの連泊につきましては、予約システムのメッセージ欄にご希望泊数をご記入ください。
可能な限りご対応させていただきたいと思います。

食材のご用意は、お客様にてご手配いただけますようお願いしております。
当キャンプ場でのご用意は致しかねますのでご容赦下さいませ。

尚、猪苗代ICより車で3分ほどの場所にスーパー「リオンドール」や「ヨークベニマル」がございます。

大変申し訳ございません。今のところ現金でのお支払いをお願いしております。
何卒、ご了承いただけますようお願い致します。

ゴミはお持ち帰りいただくか、有料にてお引取り致します。
※ビン、缶、可燃　に分別された物のみ
ご来場の際にご相談下さい。

※基本料金は1泊で500円を頂戴しています。